Wat betekent dit?
De video is onverwacht gestopt tijdens het laden of afspelen. Meestal is dit het gevolg van een onderbreking in je internetverbinding of een technisch foutje in de speler.
Wat kan je doen?
- Herlaad de pagina of sluit de app volledig af en start opnieuw.
- Controleer je internetverbinding, vooral als je via wifi of mobiel netwerk kijkt.
- Gebruik je een browser? Probeer eventueel via een andere browser of verwijder tijdelijke gegevens zoals cookies/cache.
Blijft het probleem aanhouden?
Neem dan gerust contact met ons op en vermeld zeker: het nummer van de foutcode, bij welke content je de melding te zien krijgt en op welk toestel je kijkt (bv. smartphone, laptop, TV..) Zo kunnen wij sneller achterhalen waar het probleem zit.