Wat betekent dit?
Er is iets fout gegaan bij het laden van de video, maar zonder dat we meteen kunnen achterhalen wat precies. Geen zorgen: dit soort algemene foutmeldingen verdwijnen meestal na een simpele herstart.
Wat kan je doen?
- Herlaad de pagina of sluit de app volledig af en start opnieuw.
- Probeer op een ander toestel
- Gebruik je een browser? Probeer eventueel via een andere browser of verwijder tijdelijke gegevens zoals cookies/cache.
Blijft het probleem aanhouden?
Neem dan gerust contact met ons op en vermeld zeker: de foutcode 9998 bij welke content je de melding te zien krijgt en op welk toestel je kijkt (bv. smartphone, laptop, TV...) Zo kunnen wij sneller achterhalen waar het probleem zit.