We willen natuurlijk dat je zonder zorgen kan genieten van je favoriete films. Loopt het toch even mis bij het opstarten (bijvoorbeeld door een foutmelding)? Dan helpen we je graag verder.
👉 Geef ons binnen de 24 uur na je eerste kijkpoging een seintje.
Op die manier kunnen we je probleem zo snel mogelijk bekijken en samen een oplossing vinden.
👉 Bezorg ons bij je melding ook zeker wat extra info, zoals:
- het toestel waarop je kijkt
- een foto of filmpje van de foutmelding
- eventueel extra details over wat er precies misloopt
Hoe meer info je meegeeft, hoe sneller we je kunnen helpen.
Na deze periode kunnen we je melding helaas niet meer behandelen.
Bedankt voor je begrip – en hopelijk kan je snel weer verder kijken! 🎬